Vous êtes responsable de développer et présenter des tableaux de bord de direction, comprenant des indicateurs clés et illustrant la performance des différentes équipes du Service des communications et du marketing. Partant des objectifs de la direction, vous devez recueillir, analyser, évaluer et dégager les tendances de performance à partir des résultats fournis par les différentes équipes du service.

Vous identifiez les problématiques et les enjeux en lien avec les différentes initiatives, préparez des rapports et tableaux de bord afin d’émettre des recommandations d’amélioration de la performance. Vous développez et recommandez des stratégies afin de soutenir la prise de décision en lien avec les constats issus des différentes analyses de la performance des initiatives de communication marketing. 

Vous contribuez également à l’élaboration de l’exercice budgétaire du Service et du plan triennal d’investissement et développez des rapports et des analyses pour assurer l’optimisation des activités de communications marketing.

• Vous analysez la performance de l’ensemble des activités des équipes du service (telles que les communications, la stratégie de contenu, la recherche marketing, les consultations publiques participations citoyennes, les affaires publiques, l’équipe des produits numériques dont le site web laval.ca). Vous soutenez les partenaires internes en leur fournissant des exigences de « tagging».

• Vous présentez les tableaux de bord mensuels de performance du service, vous faites ressortir les faits saillants, les apprentissages et les recommandations afin de supporter la prise de décision et d’optimiser la performance des activités du service.

• Vous implantez et maintenez une méthodologie permettant de comparer les initiatives entre-elles (type d’activités) et développez une base de données des résultats. Vous documentez les succès ou défis et orientez les décisions pour améliorer la performance. Vous suggérez des pistes d’amélioration selon le budget investi, les résultats obtenus (ROI), le nombre d'heures par activité par employé.

• Vous participez à l’analyse des budgets et des dépenses des différentes activités, projets et programmes et vous assurez du traitement des requêtes acheminées aux différents services de la Ville (finance et approvisionnement : demandes d'achat (DA), bons de commandes (BC), libérations d’engagements, transferts, etc). Vous offrez le support requis aux équipes et produisez des analyses sur la performance financière.

• Détenir un baccalauréat en marketing, finance, administration ou autre formation pertinente;
• Posséder 8 années d’expérience en performance marketing et en gestion financière;
• Maitrise de Google Analytics (GA4);
• Maitrise de la suite Microsoft Office incluant Excel.

Choisir la Ville de Laval,  c’est travailler pour la troisième plus grande ville du Québec sur des mandats diversifiés et stimulants.  C’est aussi avoir la possibilité de grandir au sein d’une équipe humaine, engagée et qui aime travailler dans le plaisir.

Pour ce poste nous offrons des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels:

• 3 semaines de vacances annuelles (au prorata des mois travaillés la 1ère année) ;
• 16,5 jours fériés par année incluant plusieurs jours de congé dans le temps des fêtes ;
• 3 semaines de journées de maladie payées en début d’année ;
• Gamme complète d'assurances collectives ;
• Régime de retraite à prestation déterminée ;
• Horaire de travail permettant de concilier travail et vie personnelle ;
• Lieu de travail facilement accessible avec un stationnement gratuit ;
• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Possibilité de cumuler le temps supplémentaire ;
• Remboursement de la cotisation professionnelle ;
• Accès prioritaire à une garderie CPE.