Notre environnement et nos ambitions de croissance

Le Groupe médical Lacroix est un acteur majeur du secteur privé de la santé au Québec, structuré autour de trois pôles intégrés :

• Réseau de cliniques médicales
• Blocs opératoires
• Laboratoire biomédical

Soutenu par une structure corporative complète (finances, technologies de l’information, affaires juridiques et ressources humaines, marketing, centrale d’appels), le Groupe évolue dans un environnement hautement réglementé, complexe et concurrentiel, où l’alignement stratégique et la performance sont au cœur des priorités.

Depuis sa fondation en 2009, l’organisation connaît une croissance soutenue et compte aujourd’hui près de 350 employés. Dans le cadre de son plan stratégique, le Groupe vise à accélérer son développement à l’échelle nationale et internationale, en misant notamment sur l’optimisation de ses leviers de croissance et de performance. 

Afin de soutenir ces ambitions et de maximiser l’impact de ses initiatives, le Groupe est à la recherche d’un(e) stratège marketing senior, performance et croissance, capable de jouer un rôle clé dans l’élaboration, l’orchestration et l’optimisation de stratégies marketing à forte valeur ajoutée, alignées sur les objectifs d’affaires et les capacités opérationnelles.

 Relevant de la directrice marketing et travaillant en étroite collaboration avec les divisions des cliniques, de la centrale d’appel et du bloc opératoire et du laboratoire, la personne titulaire du poste est responsable de développer et d’orchestrer les stratégies omnicanales des divisions sous sa responsabilité. Elle veille à assurer une présence cohérente sur l’ensemble du parcours patient, de la découvrabilité jusqu’à la prise de rendez-vous.

 Description du poste

Nous recherchons un profil à la fois stratégique et analytique, capable de transformer les données en recommandations marketing concrètes. Grâce à une compréhension approfondie des enjeux propres à ses divisions, cette personne contribuera activement à :

• L’optimisation du taux d’occupation des services,
• La croissance de la demande,
• L’augmentation du volume de rendez-vous,
• Et la performance globale des investissements marketing.

Responsabilités principales

Rôle stratégique et collaboration

• Agir comme responsable marketing des divisions (clients internes) et développer une compréhension approfondie de leurs enjeux, objectifs d’affaires, réalités de marché et opportunités de croissance.
• Travailler en étroite collaboration avec la centrale d’appel, service client de première ligne.
• Être imputable de l’optimisation du taux d’occupation des divisions sous sa responsabilité en développant des stratégies omnicanales visant à stimuler la demande, renforcer la fidélisation, soutenir la réactivation de la clientèle existante, favoriser l’acquisition et maximiser la performance des investissements marketing.

Gouvernance

• Assurer la révision, l’approbation et l’alignement stratégique des contenus marketing liés à ses divisions (site Web, médias sociaux, infolettres, campagnes numériques et autres outils de communication).
• Veiller à la cohérence des messages, au respect du positionnement de marque et à l’exactitude des contenus, en collaboration avec les experts internes, les directeurs et directrices médicaux.

Stratégie marketing et performance des divisions

• Collaborer à l’élaboration des plans marketing des divisions sous sa responsabilité, en fonction des objectifs d’affaires et des capacités opérationnelles.
• Participer aux plans marketing trimestriels et annuels ainsi qu’aux campagnes prioritaires avec la direction marketing.
• Analyser les données, identifier les opportunités et formuler des recommandations afin d’assurer la croissance des taux d’occupation.

Développement, amélioration continue, croissance et performance

• Développer la stratégie SEO (référencement naturel) afin d’améliorer la découvrabilité des services.
• Optimiser la présence des services du groupe dans les moteurs de recherche alimentés par l’intelligence artificielle (GEO).
• Définir la stratégie d’acquisition payante (Google Ads), incluant les priorités d’investissement et les indicateurs de performance des campagnes Search.

Expérience et compétences

• Plus de 8 ans d’expérience en marketing stratégique et performance.
• Expérience dans un modèle de client interne ou partenaire d’affaires, où le marketing agit comme levier de croissance auprès de différentes unités et divisions.
• Expérience démontrée dans le développement et l’exécution de stratégies omnicanales.
• Expertise en SEO, GEO et Google Ads.
• Solide compréhension des parcours clients et de l’optimisation de conversion.
• Expérience en marketing local et provincial.
• Expérience en coordination de projets impliquant de multiples parties prenantes internes et externes.
• BAC en marketing ou connexes.
• Bilinguisme.

Profil recherché

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne reconnue pour sa capacité à :

• vulgariser et exploiter les données de manière concrète,
• collaborer efficacement avec une diversité d’intervenants,
• faire preuve de bienveillance dans ses relations professionnelles,
• évoluer avec agilité dans un environnement en forte croissance. 

Conditions de travail et avantages

En vous joignant au Groupe médical Lacroix, vous évoluerez dans un environnement stimulant, en croissance, où le bien-être et le développement professionnel des employés sont au cœur de nos priorités.

Nos avantages :

• Carte-cadeau annuelle de 500 $ chez Lacroix, avec accès rapide aux médecins et aux IPS
• Compte crédit santé de 1 100 $/an, pouvant aller jusqu’à 2 000 $ après 3 ans
• Budget annuel de formation de 300 $, ajustable selon les besoins et la pertinence
• Fonds de pension FTQ avec cotisation de l’employeur
• Allocation de 60 $ par mois pour téléphone cellulaire
• 4 semaines de vacances et 4 journées mobiles rémunérées
• Stationnement gratuit dans la majorité de nos cliniques
• Accès facile via les circuits d’autobus

Un environnement propice à votre épanouissement :

• Possibilités concrètes d’avancement et de progression professionnelle
• Opportunités de mobilité au sein de nos différentes cliniques selon vos aspirations
• Espaces de travail modernes, lumineux et adaptés aux réalités actuelles
• Événements d’entreprise favorisant la collaboration et l’esprit d’équipe
• Environnement écoresponsable axé sur le recyclage et la réduction du plastique
• Café à volonté ☕