Agent.e service aux membres (CL)

Statut : Permanent
Salaire : 22 à 25$/hres (selon profil)
Horaire : 35 h/semaine – Mode hybride (1j télétravail) 
Localisation : Laval

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre efficacité et votre capacité à gérer plusieurs tâches à la fois ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, en contact direct avec les gens ? Ce poste pourrait bien être votre prochain défi !

Notre client, une entreprise qui offre un environnement professionnel et structuré, est à la recherche d’un(e) Agent.e service aux membres pour se joindre à son équipe. Le poste est à pourvoir rapidement. 

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des différents intervenants.
• Informer sur les procédures administratives, les services offerts et les démarches à suivre.
• Coordonner certaines demandes avec d'autres départements au besoin.
• Gérer diverses demandes liées aux suivis, aux documents, etc.
• Jouer un rôle d’intermédiaire entre les différents intervenants internes et externes.
• Assurer un accompagnement régulier.
• Participer aux rencontres d’équipe et collaborer avec les autres membres du service.
• Autres tâches connexes. 

Exigences :

• Diplôme collégial en administration, bureautique, comptabilité ou équivalent;
• De 2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans un centre d'appels, commerce de détail ou dans un rôle similaire;
• Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit;*
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Windows, suite Office);

Savoir être :

• Autonomie et initiative.
• Grand souci du détail.
• Jugement, initiative et souci du service client.
• Bon esprit d’équipe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez votre candidature à j.planche@totemtalent.ca dès maintenant !

Nous remercions toutes les personnes intéressées, mais seules celles correspondant au profil recherché seront contactées.

Nota : Le genre masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’en alléger la lecture.

*L’usage de l’anglais est requis dans le cadre de ce poste afin de traduire du contenu, de communiquer avec des parties prenantes anglophones, et de respecter les exigences linguistiques liées aux produits et à leur diffusion sur des marchés anglophones.

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