• Work Term: Permanent
• Work Language: French
• Hours: 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Baccalauréat
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Établissement/centre de distribution de vente au détail/vente en gros
• Arts et culture
• Restaurant

Tâches

• Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe
• Diriger et contrôler les opérations quotidiennes
• Diriger le personnel
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Motiver le personnel
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Superviser d'autres travailleurs
• Former le personnel
• Établir et mettre en oeuvre des politiques et des procédures
• Donner de la formation à d'autres travailleurs
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Gérer des stratégies de formation et de perfectionnement
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
• Surveiller la préparation de rapports
• Conseiller la haute gestion
• Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Assurer la liaison entre la gestion, des représentants syndicaux et des consultants en rh
• Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
• Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Effectuer des recherches
• Effectuer de l'entré de données
• Fournir le service à la clientèle
• Travailler avec le département de marketing pour comprendre et communiquer des messages de marketing sur le terrain
• Recruter et embaucher du personnel
• Entretenir et gérer des bases de données numérales
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Évaluer les environnements de travail, les programmes et les procédures afin de contrôler, d'éliminer et de prévenir les maladies et les blessures

Fonctions et activités des superviseurs

• 11 à 15 personnes
• Plus de 20 personnes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Google Docs
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Word
• Logiciel de base de données
• Courrier électronique

Conditions de travail et capacités physiques

• Capacité à travailler de façon indépendante
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Tâches répétitives
• Volume de cas élevé
• Volume de travail élevé
• Travailler en quasi-autonomie

Qualités personnelles

• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Précis
• Attitude axée sur le client
• Fiable
• Gestion du temps
• Capacité d'adaptation
• Responsabilisation
• Sens des responsabilités
• Diligence raisonnable
• Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Sur appel
• Jour
• Fin de semaine

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Commodités sur place
• Loisirs et activités sur place
• Stationnement disponible