Description de l’offre d’emploi

Préposé(e) à la billetterie et à la clientèle

Station de ski Mont Grand-Fonds

Description du poste

Le Mont Grand-Fonds est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la billetterie et au service à la clientèle pour la saison hivernale.
Membre essentiel de l’équipe d’accueil, la personne en poste veillera à offrir un service courtois, rapide et professionnel aux visiteurs tout en assurant la vente et la gestion des billets, abonnements et services connexes.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients avec le sourire et offrir un service attentionné
• Effectuer la vente des billets journaliers, abonnements et produits complémentaires
• Fournir de l’information sur les tarifs, les conditions de ski, les promotions et les services de la station
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels de la clientèle
• Traiter les transactions (comptants, cartes, paiements électroniques) avec précision
• Assurer la tenue de caisse et les rapports de fin de journée
• Collaborer avec les autres départements (location, restauration, école de glisse, hébergement) pour répondre aux besoins des visiteurs

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle, billetterie, accueil touristique ou commerce de détail
• Aisance avec les systèmes informatiques et les points de vente (POS)
• Attitude positive, entregent et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
• Bonne communication en français (anglais fonctionnel un atout)
• Fiabilité, ponctualité et esprit d’équipe
• Disponible les fins de semaine et périodes des Fêtes

Conditions de travail

• Poste saisonnier (décembre à avril, avec possibilité de prolongement et de retour chaque saison)
• Horaire : temps plein ou temps partiel, selon disponibilité
• Salaire compétitif selon l’expérience 
• Formation complète offerte sur place
• Avantages : Accès gratuit pour faire du ski à la montagne
• Environnement de travail dynamique et convivial au cœur de la montagne 

Entrée en poste
À partir de décembre 2025

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

Expérience1 à 6 mois