Agent/agente du service aux clients - hôtel
The Simon Hotel Sydney
Sydney
Temps partiel
18 $ par heure
Laveur/laveuse de vaisselle
The Simon Hotel Sydney
Sydney
Permanent
Temps partiel
17 $ par heure
Agent/agente du service aux clients - hôtel
The Simon Hotel Sydney
18 $ par heure
Temps partiel
Salaire
18 $ par heure
Type de poste
Temps partiel
Expérience
0 à 2 ans
Éducation
Collégial (DEC, AEC)
Catégorie
Restauration
- Work Term: Seasonal
- Work Language: English
- Hours: 8 à 32 heures par semaine
- Education:
- Experience:
Études
- Certificat ou diplôme
- ou experience équivalente
Milieu de travail
- Industrie de l'accueil
- Hôtel, motel, centre de villégiature
Tâches
- Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
- Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
- Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
- Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
- Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
- Échanger des devises étrangères
- Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
- Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
- Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
- Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
- Fournir le service à la clientèle
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Standard à plusieurs lignes
- Logiciel de traitement de texte
- Logiciel de base de données
- Système de réservation informatisée (SRI)
- Chiffrier électronique
- Internet
- Opéra
Sûreté et sécurité
- Cautionnable
- Vérification de crédit
- Vérification de casier judiciaire
Information de transport et de voyage
- Possède un moyen de transport
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Debout pour une longue période
- Travail sous pression
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Sens des responsabilités
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Jugement
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
Questions de sélection
- Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
- Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Expérience
- 1 mois à moins de 7 mois
Options de conditions d'emploi
- Tôt le matin
- Soir
- Jour
Avantages financiers
- Selon la convention collective
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
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