Type de poste: Permanente

Titre du poste: Directeur·trice principal·e, opérations - Metro Québec
Numéro de la demande: 45048
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066)
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

• Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Paie hebdomadaire
• Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
• Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste relève du vice-président opérations Metro Qc.  Il·elle planifie, dirige, coordonne et gère l'équipe de directeurs des opérations de façon à atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité fixés par la haute direction.

Vos responsabilités en tant que Directeur·rice principal·e, opérations Metro – Québec :

• Communique les priorités et orientations de l'entreprise et veille à l'exécution en magasins des stratégies et programmes de promotions, de mise en marché et du prêt- aux-affaires.
• Participe à l’élaboration du plan d’affaire et établit les priorités pour son équipe, dans le but d’améliorer les ventes et la profitabilité.
• S’assure de l’implantation et de l’exécution en magasins des nouvelles stratégies et des nouveaux programmes de mise en marché et de marketing.
• S'assure de l'atteinte des objectifs de ventes, de revenus et de dépenses des supermarchés, en collaboration avec les directeurs des opérations.
• Dirige l'exécution du plan d'affaires et des plans d’action mis en place, en collaboration avec les directeurs des opérations afin d'améliorer l'efficience et l'efficacité opérationnelle en magasin.
• Planifie et dirige les interventions auprès des magasins problématiques de concertation avec les directeurs des opérations.
• Supporte le développement des mécanismes pour améliorer la gestion et exerce les contrôles opérationnels pour assurer la rentabilité de l'ensemble des supermarchés.
• Recherche et suggère de nouvelles méthodes et procédures susceptibles d’augmenter la profitabilité des opérations et s’assure de l’implantation de tout nouveau projet à travers le réseau de magasins.
• S'assure du respect des politiques et procédures de l'entreprise, des lois, des normes et règlements en vigueur, notamment en matière d'hygiène et salubrité, de santé et sécurité au travail, etc.
• Agit à titre de lead de certains projets d’opérations et agit à titre d’agent de changement dans les projets d’amélioration continue en magasin.
• Fait part, à l’ensemble des départements de l’entreprise (mise en marché, marketing, etc.), des besoins et contraintes des supermarchés afin qu'ils atteignent les objectifs de rentabilité.
• Embauche, dirige et évalue la performance des directeurs des opérations de façon à les supporter dans l'atteinte des objectifs et la réalisation du plan d'affaires.
• Participe à l'embauche et au développement des équipes de gestion (propriétaires franchisés, directeurs et directeurs adjoints) et s'assure de la réalisation des évaluations de rendement et du développement de ceux-ci.
• Approuve l'entretien des équipements et des bâtiments en collaboration avec le service de l'ingénierie.
• Coordonne le suivi du plan, l'échéancier et la réalisation des projets d’ouvertures, conversions et de rénovation.
• Collabore à l’organisation des rencontres de performances avec les gestionnaires de magasins.
• Veille à la qualité du service à la clientèle et établit des contacts dans les cas particuliers.
• Veille au support et l’accompagnement des marchands affiliés de sa région.
• Veille à l'élaboration et au respect des pro formas pour les franchisés de sa région.
• Veille à l’application rigoureuse des processus de signature des contrats pour les franchisés de sa région.

Les qualifications que nous cherchons :

• BAC en administration ou équivalent
• 10 ans d'expérience dans le domaine de l'alimentation dont 5 ans à titre de propriétaire franchisé·e/directeur·rice et 5 ans à titre de directeur·rice des opérations.
• Bilinguisme (oral et écrit). Le poste exige d'interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.

Quelques atouts supplémentaires :

• Orientation vers un travail/service de qualité
• Habileté de négociation
• Organisation des ressources
• Planification
• Habiletés politique
• Orientation résultats
• Gestion d’équipe performantes
• Indicateur de performance
• Vision des buts principaux