Gestionnaire développement services aux membres et développement durable

L’ENTREPRISE

Notre client, la Société de Récupération des Appareils Commerciaux (SORAC) est  l’organisme de gestion reconnu (OGR) par RECYC-QUÉBEC et qui est responsable du programme de recyclage des appareils de réfrigération et de congélation conçus et destinés à un usage commercial ou institutionnel dans l’ensemble du Québec.

La SORAC est un organisme à but non lucratif qui a été récemment mis en place afin de contribuer de façon significative à la protection de l’environnement. Elle a pour ambition vision de développer son expertise afin de devenir un leader au Canada à titre d’organisme de récupération et de valorisation d’appareils à usage commercial et institutionnel de tous types.

Principaux dÉfis

Le mandat consiste à établir le tout premier programme au Québec et au Canada de récupération des appareils de type commercial et institutionnel. En tant qu’acteur stratégique de notre équipe vous contribuerez ainsi à réduire les émissions de GES en détournant ces appareils des sites d’enfouissement et à établir les références en la matière. Le mandat comprend quatre volets qui vous permettra de contribuer à façonner le nouveau programme en fonction de ses phases de développement.

Le mandat principal du poste vise à développer le membership de la SORAC et en assurer la rétention en offrant un service continu qui répond aux besoins des membres. Des projets plus structurants relatifs aux affaires règlementaires comme le processus de révision des écofrais et le développement de la politique de développement durable de la SORAC feront également partie de vos responsabilités.

Sous la responsabilité et en étroite collaboration avec la direction générale, la personne choisie et retenue aura les principaux rôles et responsabilités suivantes :

1. VOLET RECRUTEMENT ET SERVICES AUX MEMBRES

• Poursuivre le recrutement de futurs membres de la SORAC (priorité pour l’année 2025-26)
• Assurer le processus d’intégration des nouveaux membres
• Développer des outils et offrir du soutien et des conseils aux membres en vue de répondre à leurs demandes d’information ou de support (lettres d’appui, certificats d’attestation, etc.)
• S’assurer du bon fonctionnement de la plateforme déclaration des écofrais et de sa bonification selon les besoins
• Planifier et animer les rencontres du comité de recrutement des membres
• Responsable de la coordination du processus d’audit annuel des membres
• Responsable de la réalisation de l’assemblée générale annuelle des membres et du sondage de satisfaction des membres
• Responsable de la révision annuelle du guide et de la politique des membres.

1. VOLET COMMUNICATION AUX MEMBRES

• Responsable de l’identification du contenu de l’infolettre aux membres
• Collaborer avec la personne responsable du marketing et communication à la rédaction de rapports
• Participer à la tenue d’événements ou d’activités organisés par la SORAC (participation à des congrès, salons, etc.)

1. VOLET DÉVELOPPEMENT DURABLE ET MISE EN ŒUVRE DE PROJETS

• Responsable de la mise en place d’un cadre de gestion et de pratiques en développement durable pour la SORAC
• Participer à la conception du programme de réemploi
• Contribuer à identifier et mettre en œuvre des projets de R&D relatifs aux produits visés, à la gestion des membres, à la plateforme de déclaration des écofrais
• Effectuer une veille au sujet de la règlementation concernant la responsabilité élargie des producteurs.

1. VOLET GESTION ADMINISTRATIVE

• En collaboration avec la direction générale, participer aux exercices sur la planification stratégique de la SORAC.
• Appuyer la direction générale dans la conception et mise en œuvre du plan d’action annuel
• Contribuer à la rédaction du rapport annuel destiné à RECYC-QUÉBEC

Expérience et exigences requises

• Expérience de 6 à 8 ans dans un poste similaire;
• Une très bonne maîtrise du français et de l'anglais;
• Capacité à mettre de l’avant une approche conseil permettant de conclure et négocier des ententes;
• Excellentes capacités en prospection, pouvoir de persuasion et développement des affaires;
• Aptitudes marquées pour communiquer efficacement et avec tact avec les membres ;
• Possède d’excellentes capacités de planification et d’organisation; permettant de mettre en place des suivis porteurs de réussite;
• Fait preuve d’une très grande rigueur et savoir se référer aux documents-cadres dans son processus d’opérationnalisation et de prise de décision;
• Fait preuve d’autonomie et possède des habilités à trouver des solutions créatives face aux défis qui se présentent;
• Capacité à innover et s’adapter à un environnement en changement
• Connaissances et expériences dans des projets axés sur le développement durable ou la gestion des matières résiduelles
• Des connaissances concernant la responsabilité élargie des producteurs (REP) et le RRVPE et/ou du marché de la réfrigération commerciale un atout;
• Connaissances des outils technologiques tels : CRM et logiciels de gestion de projets (Hubspot et Monday un atout)
• Une excellente maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

FORMATION

• Diplôme universitaire en gestion, en environnement, développement durable, ou tout autre domaine connexe;
• Un diplôme de deuxième cycle, un atout.

RÉMUNÉRATION

• Une rémunération avec des avantages intéressants sera offerte
• Possibilité de bonus si les objectifs sont dépassés
• Possibilité de télétravail (jusqu’à 4 jours par semaine)
• 5 semaines de vacances (4 semaines + 1 semaine entre Noël et le Jour de l’an)
• 5 jours de congés personnels seront offerts
• Vendredi après-midi d’été en congé
• Assurances collectives payées à 50 % par l’employeur
• Indemnité pour les déplacements et cellulaire
• RVER avec contribution de l’employeur (en cours d’implantation).