Description de l'entreprise

Ferlac est une entreprise régionale comprenant cinq centres de rénovation, arborant des bannières d'excellentes renommées et dont le siège social se situe à Saint-Félicien. L’entreprise s’est toujours distinguée par ses efforts à faire davantage. Que ce soit dans l'amélioration physique de ses points de vente, l'offre de ses produits, la formation de sa main-d'œuvre, l'informatisation de son milieu de travail ou le service à la clientèle. Ce désir de l'entreprise de se surpasser a permis d'offrir à la population des centres de rénovation comparables à ceux des centres urbains, et ce, depuis plus de 40 ans!

Description de l’offre d’emploi

Sommaire du poste

 

Relevant du (de la) directeur (trice) adjoint(e) de son secteur, le(la) caissier(ère) rencontre et dépasse les exigences du service à la clientèle. Il (elle) donne un service courtois, des renseignements sur les produits et leur utilisation en prenant des initiatives pour répondre aux besoins des clients.

Principales responsabilités

• Accueillir les clients aimablement et favoriser leur fidélisation en leur faisant vivre une expérience d’achat agréable;
• Faire l’entrée de marchandises vendues au système comptable;
• Assurer un niveau de précision maximale dans la manipulation des espèces;
• Voir au bon ordre de la marchandise en bout de caisse et dans les aires de promotion;
• S’assurer d’obtenir les autorisations de paiement par carte de crédit;
• Classer les factures en ordre numérique;
• Assurer une présence constante aux caisses;
• Promouvoir divers produits RONA ou autres;
• Répondre au téléphone et diriger les appels aux endroits appropriés de façon professionnelle; 
• Assurer la propreté de son aire de travail en soignant la présentation et voit au bon ordre;
• Comprendre et avoir une connaissance de base de tous les espaces du magasin afin de diriger le client aux endroits appropriés; 
• S’assurer que les règles de sécurité quant à la prévention des pertes soient respectées jusqu’à la sortie du magasin; 
• À la fin du quart de travail; balancer les caisses, préparer les dépôts et remplir les formulaires requis;
• Contrôler les clients à la sortie;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

 

Exigences

• Expérience comme caissier(ère) dans un centre de rénovation;
• Être disponible en semaine, les soirs et fins de semaine;
• Être passionné(e) par la vente et le service à la clientèle;
• Être sociable et débrouillard(e);
• Être attentif(ive), courtois, poli et rigoureux.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

ExpérienceAucune expérienceCompétences

• Assiduité et ponctualité
• Polyvalence
• Sens de l’initiative