Accueillir les citoyens, répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements en assurant un service à la clientèle courtois et efficace.
Effectuer le suivi des paiements en ligne, assurer la conciliation des sommes reçues et préparer les dépôts bancaires conformément aux procédures établies.
Informer les citoyens relativement aux constats d’infraction reçus, notamment en ce qui concerne les modalités de paiement, les délais, les procédures judiciaires et les démarches à effectuer, et les diriger vers les ressources appropriées au besoin.
Recevoir, trier, distribuer et préparer le courrier du service.
Assurer le traitement et la tenue à jour des comptes à payer ainsi que des dossiers fournisseurs.
Effectuer le traitement des rapports de contrôle liés aux transactions comptables.
Effectuer la saisie et la codification des constats d'infraction et des numéros de causes.
Produire des rapports, statistiques, listes et compilations de données nécessaires aux activités du service.
LES COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES RECHERCHÉES
Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine administratif ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente.
Expérience pertinente en service à la clientèle et en soutien administratif.
Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
Aisance à travailler dans un environnement informatisé.
Elle est aujourd’hui reconnue comme une des villes les plus dynamiques du Québec. Proclamée par la Fédération canadienne des entreprises indépendantes comme la meilleure ville du Québec quant à son esprit entrepreneurial, Rouyn-Noranda est à la fois une cité étudiante et une ville culturelle majeure qui vit des moments d’effervescence économique d’une rare intensité.
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