Gestionnaire de comptes junior

Assister à la gestion et au développement des relations avec les clients existants.

Collaborer avec l’équipe pour bien comprendre les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction.

Soutenir la coordination des livraisons de produits et services selon les ententes établies.

Servir de point de contact de première ligne pour les demandes courantes des clients.

Participer à la résolution de problèmes simples et au suivi des plaintes, en escaladant les enjeux plus complexes au besoin.

Appuyer l’équipe dans l’identification d’opportunités de croissance chez les clients actuels.

Contribuer à la préparation de rapports internes et à la mise à jour des dossiers clients.

Offrir un soutien à l’amélioration continue des processus liés à la gestion des comptes.